RESUMEN

El estudio analiza los cambios en la vida social durante la pandemia y en la inicial pospandemia, en una población de alta informalidad en Lima, en la zona textil de Gamarra, que involucra a 89.123 personas. Es una investigación cualitativa, basada en 62 entrevistas semiestructuradas a confeccionistas, comerciantes de tienda y vendedores/as ambulantes. El estudio identifica dos momentos: a) las experiencias de recepción del shock por la pandemia de covid-19, y b) las experiencias de reprocesamiento del trabajo y la vida cotidiana y las salidas encontradas por la población. Se concluye que el futuro podría tener elementos adquiridos de la vida cotidiana con el covid-19, hacia una sociedad más preventiva ante los riesgos emergentes, en particular, conductas más higienistas y consideradas con la salud, más cercanas a la familia, con un uso mayor de la digitalización y trabajo híbrido, con más capital social.

PALABRAS CLAVES:
Pandemias; Equilibrio entre Vida Personal y Laboral; Vulnerabilidad Social; Investigación Cualitativa; Perú

ABSTRACT

This study analyzes changes in social life during the pandemic and the early stages of the post-pandemic period within a population characterized by high levels of informality in Lima, particularly the textile district of Gamarra, encompassing 89,123 people. A qualitative approach was adopted, based on 62 semi-structured interviews with garment manufacturers, in-store traders, and street vendors. Two distinct moments could be identified: a) experiences confronting the shock induced by the Covid-19 pandemic; and b) experiences of reconfiguring work and daily life, alongside strategies adopted by the population. In conclusion, the study suggests that some elements of daily life acquired during the Covid-19 pandemic may carry over into the future, inducing society to place greater emphasis on preventive measures against emerging risks, including behaviors related to hygiene and health, fostering closer family ties, increased utilization of digitalization and hybrid work models, and the cultivation of enhanced social capital.

KEY WORDS:
Pandemics; Work-Life Balance; Social Vulnerability; Qualitative Research; Peru

INTRODUCCIÓN

El presente estudio analiza los cambios en la vida social en una población de trabajadores informales de Lima en un contexto de emergencia como el vivido con la pandemia del covid-19. Se estudia un caso de Perú, pero es un problema que excede sus fronteras. Para 2020, según cifras de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Colombia, Ecuador, Perú, Paraguay, El Salvador, Guatemala y Bolivia superaban el 60% de fuerza laboral informal, estando Brasil, Argentina, Panamá y República Dominicana por encima del 45%. Solo Uruguay, Chile y Costa Rica tenían entre 23% y 36% de población laboral informal¹1. Organizacion Internacional del Trabajo. Panorama laboral 2022 América Latina y el Caribe [Internet]. Lima: OIT; 2022 [citado 10 nov 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/62zamy6e .
https://tinyurl.com/62zamy6e... . Esta amplia franja poblacional latinoamericana informal afrontó la grave crisis de la pandemia desde esta condición de precariedad, y analizar su particular tipo de respuesta social es de alta relevancia para eventos extremos en el futuro. Según una buena parte de la literatura, hubo años de retroceso en la universalización de los servicios públicos, con programas de transferencias básicas para los sectores más pobres y debilitamiento de los Estados prestadores, lo que dejó en manos de las poblaciones muchas soluciones ante la pandemia²2. Laurell A. Contradicciones en salud: Sobre acumulación y legitimidad en los gobiernos neoliberales y sociales de derecho en América Latina. Saúde em Debate. 2014;38(103):853-871. doi: 10.5935/0103-1104.20140088.
https://doi.org/10.5935/0103-1104.201400... ^,33. Maceira D. Caracterización del sistema de salud argentino: Debate en el contexto Latinoamericano. Revista Estado y Políticas Públicas. 2020;14:155-179..

La respuesta de las sociedades al covid-19 muestra la proactividad de las poblaciones para aminorar el impacto de la crisis, a través de redes solidarias para alimentación, apoyos mutuos para el cuidado de menores y pacientes, enseñanza de formas de digitalización de actividades comerciales, modalidades de economía solidaria, entre muchas otras respuestas sociales⁴4. Sánchez-Puerta M, Ocampo-Salazar C, García Callejas D. Informalidad, innovación y resiliencia en medio de la pandemia o el triunfo del espíritu sobre la materia: Emociones, sufrimientos y sueños. Revista En-Contexto. 2022;11(18). doi: 10.53995/23463279.1440.
https://doi.org/10.53995/23463279.1440... ^,55. Zambrano-Mendoza J, Macías-Zambrano N. Estrategia defensiva de los vendedores ambulantes de la zona céntrica de Portoviejo en tiempos del Covid - 19. Polo del Conocimiento. 2021;6(3):1820-1842.. Se abrió lo que Sánchez denominó un capítulo de lucha por la vida, que debió descansar en la innovación⁴4. Sánchez-Puerta M, Ocampo-Salazar C, García Callejas D. Informalidad, innovación y resiliencia en medio de la pandemia o el triunfo del espíritu sobre la materia: Emociones, sufrimientos y sueños. Revista En-Contexto. 2022;11(18). doi: 10.53995/23463279.1440.
https://doi.org/10.53995/23463279.1440... . En el caso de Brasil, ante la persistente negligencia y negación de la gravedad del covid-19 por parte del gobierno de Bolsonaro, los residentes de muchas de las favelas de Brasil se vieron obligados a organizar sus propias respuestas a la pandemia, como imponer sus propios toques de queda⁶6. Aziani A, Bertoni GA, Jofre M, Riccardi M. Covid-19 and organized crime: Strategies employed by criminal groups to increase their profits and power in the first months of the pandemic. Trends in Organized Crime. 2023;26(2):114-135. doi: 10.1007/s12117-021-09434-x.
https://doi.org/10.1007/s12117-021-09434... . Asimismo, los líderes comunitarios recaudaron fondos con el objetivo de distribuir alimentos, mascarillas y kits de higiene; incluso, usaban megáfonos para informar a los residentes sobre el correcto uso de equipos de bioseguridad, el distanciamiento físico y el lavado de manos⁷7. Fahlberg A, Martins C, de Andrade M, Costa S, Portela J. The Impact of the Pandemic on Poor Urban Neighborhoods: A Participatory Action Research Study of a “Favela” in Rio de Janeiro. Socius: Sociological Research for a Dynamic World. 2023;9. doi: 10.1177/23780231221137139.
https://doi.org/10.1177/2378023122113713... . Otros estudios en México y Argentina revelan que los residentes de áreas urbanas vulnerables dependían en gran medida unos de otros a través de los sistemas locales de ayuda mutua para abordar la crisis por covid-19. Por ejemplo, en ciudades como Buenos Aires se crearon los comités de crisis, cuyo papel fue asistir, realizar demandas al Estado y articular con otras instituciones⁸8. Martín Palomo MT, Venturiello MP. Repensar los cuidados desde lo comunitario y las poblaciones vulnerables: Buenos Aires y Madrid durante la pandemia de SARS-CoV-2. Apuntes, Revista de Ciencias Sociales. 2021;48(89):127-161. doi: 10.21678/apuntes.89.1471.
https://doi.org/10.21678/apuntes.89.1471... ; mientras que, en México, las comunidades indígenas se organizaron y ayudaron mutuamente e implementaron soluciones locales ante los desafíos por la crisis del coronavirus⁹9. Cohen JH, Mata-Sánchez ND. Challenges, inequalities and COVID-19: Examples from indigenous Oaxaca, Mexico. Global Public Health. 2021;16(4):639-649. doi: 10.1080/17441692.2020.1868548.
https://doi.org/10.1080/17441692.2020.18... . En ese sentido, los grupos sociales vulnerables (favelas en Brasil, “villas” en Argentina, y las comunidades indígenas en México) gestaron sus propias iniciativas de respuesta a la covid-19, muchas veces en colaboración con organizaciones no gubernamentales y entre ellos.

La relevancia del estudio en Perú de estos patrones de conducta social durante eventos extremos se refuerza por el hecho de que Perú ocupa el primer lugar en el mundo en la tasa de fallecidos por millón de habitantes¹⁰10. Johns Hopkins Coronavirus Resource Center. Mortality analysis [Internet]. Baltimore: Johns Hopkins University; 2022 [citado 6 nov 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/yts42xa6 .
https://tinyurl.com/yts42xa6... , lo que expresa la fuerza del impacto de la pandemia; además ha tenido una de las cuarentenas y etapas de inmovilización general más largas a nivel internacional, prácticamente un año y medio desde el 15 de marzo del 2020¹¹11. El Peruano. Decreto Supremo Nº044-2020-PCM: Decreto Supremo que declara Estado de Emergencia Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia del brote del COVID-19 [Internet]. 15 mar 2020 [citado 6 nov 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/53fktsrj .
https://tinyurl.com/53fktsrj... , cuyo efecto sobre la población ha sido importante; y el área del estudio, la zona textil de Gamarra, es además un espacio laboral de trabajadores sin un régimen laboral sujeto a la legislación estatal.

Perú tiene 33.396.700 habitantes aproximadamente¹²12. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Población peruana alcanzó los 33 millones 396 mil personas en el año 2022 [Internet]. Lima: INEI; 2022 [citado 21 nov 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/y457a5b5 .
https://tinyurl.com/y457a5b5... , con una tasa de informalidad del 73,9%¹³13. Sociedad de Comercio Exterior del Perú. Informalidad peruana en alza: ¿Cómo nos posicionamos en la región? [Internet]. Lima: Comex Perú; 2022 [citado 10 dic 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/yc4hrnvn .
https://tinyurl.com/yc4hrnvn... , con una percepción de desigualdad entre ricos y pobres del 72%¹⁴14. Instituto de Estudios Peruanos, OXFAM. Encuesta Nacional de Percepción de Desigualdades - ENADES 2022 [Internet]. Perú: OXFAM; 2022 [citado 10 ene 2023]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/yk6cuu7r .
https://tinyurl.com/yk6cuu7r... y un índice de Gini para 2021 de 0,402, por debajo del promedio de América Latina del 0,464¹⁵15. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Índice de concentración de Gini según área geográfica [Internet]. Santiago de Chile: CEPALSTAT; 2018 [citado 5 abr 2023]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/ms2hce27 .
https://tinyurl.com/ms2hce27... . Lima tiene un tercio de la población de Perú, y cuenta con el sector informal más grande de comercio y fabricación textil, llamado “Emporio Comercial de Gamarra”. Este está ubicado en el distrito de La Victoria, en donde trabajan más de 80.000 personas reunidas en 39.000 empresas¹⁶16. Sihuacuyo Rodríguez JL, Arisaca Llanque LM. Infracciones tributarias y la utilidad de las empresas del emporio de Gamarra durante los periodos 2012 - 2015, Lima, Perú. [Tesis de bachiller]. Lima: Universidad Peruana Unión, Facultad de Ciencias Empresariales; 2017. Disponible en: https://tinyurl.com/rak8jyep.
https://tinyurl.com/rak8jyep... . En general, la población peruana se caracteriza por ser mayoritariamente de escasos recursos, y tuvo que combatir la pandemia del covid-19 en esas condiciones.

Dado que en el futuro es probable que debamos afrontar nuevos shocks de diferentes fuentes, es necesario identificar y analizar los patrones de conducta social y cambios en la sociabilidad de la gente, durante eventos extremos. Esto es aún más importante en los países de bajos y medianos ingresos -como el peruano- porque en ellos no existen Estados con regímenes de protección social universal¹⁷17. Aguiló JC. Pandemia global y respuestas estatales: Viabilidades políticas para un bienestar “desmercantilizado” en clave latinoamericana. Utopía y Praxis Latinoamericana. 2021;26(94):272-282.^,1818. Ubasart-González G, Minteguiaga A. Esping-Andersen en América Latina: El estudio de los regímenes de bienestar. Política y Gobierno. 2017;24(1):213-236..

La revisión de la literatura realizada nos indicó otras posibilidades de interpretación de la conducta popular en la pandemia, diferentes, en algunos casos complementarias. Una es el énfasis sobre el desajuste o desviación ante sucesos críticos como sinónimo de un problema de salud mental¹⁹19. Niedzwiedz CL, Green MJ, Benzeval M, Campbell D, Craig P, Demou E, et al. Mental health and health behaviours before and during the initial phase of the COVID-19 lockdown: longitudinal analyses of the UK Household Longitudinal Study. Epidemiology & Community Health. 2020;75(3):224-231.^,2020. Schudy A, Zurek K, Wiśniewska M, Piejka A, Gawȩda L, Okruszek L. Mental well-being during pandemic: The role of cognitive biases and emotion regulation strategies in risk perception and affective response to covid-19. Frontiers in Psychiatry. 2020;11:1-7. doi: 10.3389/fpsyt.2020.589973.
https://doi.org/10.3389/fpsyt.2020.58997... . En realidad, este enfoque, si se toma en forma excluyente, no tomaría en cuenta que la vida de la gente es una continua construcción y deconstrucción de formulaciones simbólicas, costumbres y respuestas afectivas ante los sucesivos cambios que trae la vida ⁽²¹21. Southwick SM, Bonanno GA, Masten AS, Panter-Brick C, Yehuda R. Resilience definitions, theory, and challenges: interdisciplinary perspectives. European Journal of Psychotraumatology. 2014;1(5):1-14. doi: 10.3402/ejpt.v5.25338.
https://doi.org/10.3402/ejpt.v5.25338... ^,2222. Vella C, Pai NB. A theoretical review of psychological resilience: Defining resilience and resilience research over the decades. Archives of Medical Health Sciences. 2019;7(2):233-239. doi: 10.4103/amhs.amhs_119_19.
https://doi.org/10.4103/amhs.amhs_119_19... . Ameritaría todo un estudio aparte evaluar esta interpretación medicalizada y patogénica de una parte de los especialistas en salud mental. Los nuevos fenómenos sociales que el mundo ha comenzado a vivir y observar no se pueden entender solo clasificándolos bajo la antinomia normal/anormal. La dinámica de la vida social actual conlleva, sin embargo, emociones y muchas veces estrés²³23. Hampshire A, Hellyer PJ, Trender W, Chamberlain SR. Insights into the impact on daily life of the COVID-19 pandemic and effective coping strategies from free-text analysis of people’s collective experiences. Interface Focus. 2021;11(6):1-11. doi: 10.1098/rsfs.2021.0051.
https://doi.org/10.1098/rsfs.2021.0051... ^,2424. Rothe J, Buse J, Uhlmann A, Bluschke A, Roesneer V. Changes in emotions and worries during the COVID-19 pandemic: an online-survey with children and adults with and without mental health conditions. Child and Adolescent Psychiatry and Mental Health. 2021;15(11):1-9. doi: 10.1186/s13034-021-00363-9.
https://doi.org/10.1186/s13034-021-00363... .

Una segunda interpretación, complementaria si no se la toma unilateralmente, es la que otorga todo el peso de las soluciones ante la pandemia al Estado, subestimándose o incluso olvidándose el papel de la población. Una parte de la literatura ha venido mirando mucho hacia arriba y muy poco hacia abajo²⁵25. Park J. Institutions matter in fighting COVID-19: Public health, social policies and the control tower in South Korea. In: Greer SL, King EJ, Massard da Fonseca E, Peralta-Santos A, eds. Coronavirus politics: The comparative politics and policy of COVID-19. Michigan: University of Michigan Press; 2021. p. 105-126.^,2626. Jarman H. State responses to the COVID-19 pandemic: Governance, surveillance, coercion, and social policy. In: Greer SL, King EJ, Massard da Fonseca E, Peralta-Santos A, eds. Coronavirus politics: The comparative politics and policy of COVID-19. Michigan: University of Michigan Press; 2021. p. 51-64.. Sin embargo, la dinámica de la respuesta a la COVID-19 no se reduce a la actuación del Estado, sin desvalorizar su enorme mérito y necesidad y este estudio trata de recoger la experiencia de los que vivieron y resistieron la pandemia.

Desde esa mirada se recogen los enfoques de la dinámica y cambio social de Kurt Levin²⁷27. Levin K. Group decision and Social Change. In: Newcomb T, Hartley E. Readings in social psychology, Holt, Rinehart & Winston. New York: Editorial Committee; 1947. p. 197-211., de Berger y Luckman²⁸28. Berger P, Luckmann T. La construcción social de la realidad. Buenos Aires: Amorrortu editores; 1968., y el desarrollo del concepto de agencia propuesto por Olivier de Sardan y su antropología centrada en el actor²⁹29. Olivier de Sardan JP. Anthropology and development: Understanding contemporary social change. London: Zed Books; 2005.. El estudio recoge igualmente los aportes de Erving Goffman quien estudia la interacción social como una dramaturgia de roles y conductas esperadas, enfoque diferente del holismo estructural y del individualismo metodológico. Goffman construye una arquitectura microsociológica de la vida social basada en los conceptos de rutinas, roles, estatus, funciones sociales, personajes, expresiones verbales y no verbales, relaciones sociales, conductas creyentes y cínicas, fachadas, modales, apariencias, auditorios y escenificación³⁰30. Goffman E. Ritual de la interacción. Buenos Aires: Tiempo Contemporáneo; 1970.. Al igual que Goffman, asumimos el concepto de Simmel acerca de la sociedad como un movimiento constante de socialización y desocialización³¹31. Simmel G. Sociología: estudio sobre las formas de socialización. México: Fondo de Cultura Económica; 2005.. Introducimos la matriz goffmaniana al interior del modelo multietapas de la resiliencia social de Keck y Sakdapolrak, que organiza los cambios ante los shocks en tres momentos: recepción, procesamiento y salida³²32. Keck M, Sakdapolrak P. What is social resiliencia? Lessons learned and ways forward. Erdkunde. 2013;67(1):5-19. doi: 10.3112/erdkunde.2013.01.02.
https://doi.org/10.3112/erdkunde.2013.01... . Lo peculiar de la cuarentena como respuesta al covid-19 desde este enfoque es que desarmó bruscamente las rutinas previas y se abrió terreno a la autoasignación de roles y rutinas aún no construidas socialmente. Hasta ahí se había socializado una sabiduría sobre lo que se podía y lo que no se podía hacer. Pero, en ese momento, como vamos a analizar, la sociedad se introvirtió hacia las familias, fundiéndose vida laboral y hogareña. La pandemia representó así una sucesión de sucesos disruptivos, en que la interacción llegó a detenerse en un punto de confusión y desconcierto, hasta que retorna a la normalidad, pero con rasgos de dicha etapa.

Ante este escenario, el estudio avanza en identificar las continuidades y cambios en la sociabilidad de los trabajadores informales ante la pandemia y discute su sostenibilidad en la pospandemia.

METODOLOGÍA

El diseño metodológico responde a un estudio cualitativo cuyo objetivo fue rescatar las experiencias de vida de las personas que trabajan en el Emporio Comercial de Gamarra, ubicado en el distrito de La Victoria en Lima, durante la pandemia por covid-19. Se seleccionó a los trabajadores de la zona textil de Gamarra, debido a que es uno de los focos más representativos de la informalidad en Perú, constituido por 89.123 personas³³33. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Características de las Empresas del Emporio Comercial de Gamarra, 2017 [Internet]. Lima: INEI; 2018 [citado 10 nov 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/7rvcsku7 .
https://tinyurl.com/7rvcsku7... . Es un núcleo duro de la informalidad en que el trabajo, las ventas y las remuneraciones no se hacen necesariamente sobre la base de contratos escritos³⁴34. Galicia Vidal SR. Derecho e informalidad: explicaciones alternativas a la relación entre el derecho laboral y la informalidad a partir del caso de Gamarra [Tesis de Licenciatura]. Lima: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2017.^,3535. Gonzales J. Redes de la informalidad en Gamarra. Lima: Universidad Ricardo Palma; 2001., por lo que presenta las condiciones de un laboratorio social para el estudio de la resiliencia social en situación de informalidad.

Para el estudio de los cambios en la vida social durante la pandemia se realizaron entrevistas semiestructuradas a tres tipos de informantes claves del Emporio Comercial de Gamarra: a) confeccionista; b) comerciante de tienda; y c) vendedor/a ambulante. La muestra y el reclutamiento fue establecido por tipos de informantes en las secciones o cuadrantes en que se divide la zona de Gamarra, de tal forma que se pudiera recoger una distribución amplia de vivencias. Se entrevistó a 62 informantes, de los cuales el 43% eran varones y el 57% mujeres, con edades entre los 18 y 65 años. Para la validación del instrumento de recolección de información se realizó un piloto de manera presencial, que se implementó a inicios del mes de marzo del 2021 y tomó una semana. La aplicación de las entrevistas contempló la firma de un consentimiento informado de parte de los entrevistados. El comité de ética de la Pontificia Universidad Católica del Perú aprobó el proyecto de investigación. Todas las entrevistas se realizaron de manera presencial durante julio y agosto de 2021.

Para el proceso de producción y análisis de datos cualitativos se transcribieron los audios de las entrevistas en archivo Word. Se renombraron los títulos de los archivos, ya que se anonimizaron y se convirtieron en archivos formato rtf. Se siguió con los pasos de tratamiento de datos propuestos por Cohen³⁶36. Cohen N, Seid G. Producción y análisis de datos cualitativos. En: Cohen N, Rojas G. Metodología de la investigación ¿para qué? La producción de los datos y los diseños [Internet]. Buenos Aires: Teseo; 2019 [citado 18 nov 2022]. p. 203-227. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/2s392myx .
https://tinyurl.com/2s392myx... , pero con soporte del programa Atlas Ti. Se realizó un análisis de contenido temático y la codificación de la información de las entrevistas siguiendo un proceso inductivo y se elaboró un libro de códigos. Los códigos fueron luego agrupados en categorías y subcategorías relacionadas a las dimensiones de análisis. Se utilizó la conceptualización de Goffman sobre la vida social y sus interacciones cotidianas, y de Keck y Sakdapolrak sobre las dimensiones de la resiliencia social (afrontamiento, adaptación y transformación)³²32. Keck M, Sakdapolrak P. What is social resiliencia? Lessons learned and ways forward. Erdkunde. 2013;67(1):5-19. doi: 10.3112/erdkunde.2013.01.02.
https://doi.org/10.3112/erdkunde.2013.01... .

RESULTADOS

Para la exposición de los resultados, hemos adaptado dos momentos: a) las experiencias de recepción del shock por la pandemia de covid-19, y b) las experiencias de reprocesamiento del trabajo y la vida cotidiana y las salidas encontradas por la población.

Las experiencias de recepción del shock por la pandemia de covid-19

Cadenas de shocks

¿La pandemia fue un solo shock o una cadena de shocks? ¿Fue un solo momento traumático o una sucesión de eventos de impactos diferenciados? Tomando en cuenta las percepciones de los entrevistados, la pandemia por covid-19 no fue sentida como un acto traumático, sino como un proceso traumático. Respondiendo a las preguntas, se trató de una cadena de shocks o sucesión de eventos de impactos diferenciados. La narrativa simplificada de la pandemia, como una sola fractura, es irreal. Durante dos años se vivió lo que Simmel sintetizó como un movimiento constante de socialización y desocialización³¹31. Simmel G. Sociología: estudio sobre las formas de socialización. México: Fondo de Cultura Económica; 2005..

El primer gran shock nacional fue la declaratoria de Estado de emergencia y el encierro total desde el 15 de marzo de 2020. Esta fue una experiencia inédita en la vida personal de toda la población en el mundo. Sin embargo, hubo otras experiencias en Perú: el shock del 4 de abril de 2020, cuando se prohibieron los velatorios de los familiares fallecidos por covid-19; el shock del 14 de abril del 2020, cuando comenzaron a escasear las camas en las unidades de cuidados intensivos y se advirtió que no se tendría el apoyo del sistema de salud en caso de contagiarse; el shock del 27 de abril del 2020, cuando el sector más pobre comenzó a colocar banderas blancas en los techos de sus hogares como señal de hambre y empezaron a emerger más ollas comunes; el shock del 21 de mayo, cuando se descubrió que los hospitales no tenían suficiente oxígeno y las familias tuvieron que movilizarse masivamente para conseguir balones por sus propios medios; y así algunos sucesos más. Lo particular de una sociedad informal y desigual es que la población sabe de antemano que no va a contar con un gran respaldo del Estado.

Sorpresa y sensación de vacaciones

La primera impresión ante la declaratoria de inmovilización general fue una sensación de sorpresa y de vacaciones obligadas, sobre todo para los trabajadores. Empero, finalizada la sensación de vacaciones se desplegó una cadena de temores propios de la pandemia por el covid-19: el gran temor y hasta pánico al contagio y a la muerte; el temor a pasar hambre, al despido laboral o desocupación absoluta, a la falta de oportunidades de ingreso diario (clave para los informales), a la no atención profesional sanitaria, al riesgo consciente del trabajo en plenas olas de contagio y, en general, a la incertidumbre. Como enseñara Goffman, la vida cotidiana es un entramado de rutinas, roles, estatus, funciones sociales, que quedaron suspendidas al inicio de la pandemia, originando cierta sensación de vacío³⁰30. Goffman E. Ritual de la interacción. Buenos Aires: Tiempo Contemporáneo; 1970..

Percepción de encierro: espacio y tiempo

Los primeros días de la cuarentena por covid-19 implicó un encierro forzoso para quienes estaban acostumbrados a trabajar fuera de casa: la gran mayoría. Esta situación extraordinaria tuvo serias implicancias en una distorsión del tiempo y el espacio, y la alteración de las emociones de las personas. Por un lado, conllevó a la desorganización de la rutina y cambió el sentido de equilibrio que esta otorga a las personas. Por ejemplo, el horario del sueño se vio alterado, se dormían más horas en la mañana y en la tarde, teniendo dificultades para conciliar el sueño en la noche. También se presentaron casos de insomnio que atribuyeron al encierro prologando.

Crisis de lo cotidiano y sentimientos encontrados

Por otro lado, luego de los primeros días y semanas, las personas entraron en una fase de sentimientos encontrados³⁷37. Blanc J, Louis EF, Castor C, Jean-Louis G. What the world could learn from the Haitian resilience while managing COVID-19: Psychological trauma: theory. Research, Practice and Policy. 2020;12(6):569-571. doi: 10.1037/tra0000903.
https://doi.org/10.1037/tra0000903... , entre el dolor y la acción, el aislamiento de la persona contagiada y el afecto hacia ella, el miedo al contagio y la necesidad de quebrar la cuarentena para alimentarse. En la vida social, saber por lo menos el futuro inmediato, otorga seguridad. La lectura goffmaniana de la sociedad cotidiana es que esta es la escenificación de conductas y resultados esperados. Este elemento faltó en la primera etapa de la pandemia, hasta que se encontró la vacuna, que otorgó cierta seguridad de que el túnel tenía salida.

Las experiencias de reprocesamiento del trabajo y la vida cotidiana y las salidas encontradas por la población

Estrategias de sobrevivencia

La cuarentena por covid-19 paralizó la actividad de los trabajadores del Emporio Comercial de Gamarra durante un periodo aproximado de cuatro meses. Como parte de la segunda fase de reactivación económica contemplada por el gobierno peruano, Gamarra abrió sus puertas progresivamente desde del 22 de junio del 2020. La pandemia había cortado abruptamente el característico trabajolismo peruano, muy presente en Gamarra³⁸38. Rojas M, Luque J. “Estamos de paso”: Informalidad y ciudadanía precaria como proceso de despolitización: El caso del emporio comercial Gamarra en Lima (2012-2018). Revista del Centro de Investigación de la Universidad La Salle. 2019;13(51):41-66. doi: 10.26457/recein.v13i51.1867.
https://doi.org/10.26457/recein.v13i51.1... .

Durante los primeros cuatro meses de la cuarentena, la situación fue crítica, los trabajadores no percibieron ingresos y casi no hubo ventas. Por ello, los trabajadores ambulantes, vendedores y confeccionistas adoptaron diversas estrategias de sostenimiento económico para solventar los gastos de manutención. La gran mayoría de ellos utilizó ahorros personales, recurrió al apoyo económico de sus familiares o solicitó préstamos bancarios o cambió de trabajo. Algunos quebraron y otros se vieron forzados a regresar a la venta ambulatoria. En una menor proporción, los confeccionistas se acogieron al retiro voluntario de aportes en el sistema privado de pensiones o vendieron los activos que poseían (máquinas de costura o artículos personales) para subsistir. Así, el concepto original de “estrategias de sobrevivencia”, que surgió a partir de los marginados y pobres -y luego fue sistematizado para América Latina por Adler³⁹39. Adler L. Redes sociales: ensayos de antropología latinoamericana. México: FLACSO; 2001.-, en la pandemia se amplió a casi todos, pues la amplia mayoría que no tiene ingresos asegurados sin trabajar debió virar a nuevas formas de aseguramiento del sustento, fuesen ambulantes, confeccionistas o comerciantes formales.

Recorte del consumo de productos y servicios

La emergencia por covid-19 incidió en el recorte de servicios y productos no prescindibles por parte de las y los trabajadores textiles de Gamarra. Como señala la mayoría de las personas entrevistadas, debieron recortar la adquisición de productos y servicios para subsistir, puesto que, a la par, se produjo un incremento de los precios de los alimentos y desabastecimiento. La mayoría optó por la reducción de gastos en servicios de entretenimiento y en la adquisición de ropa y alimentos.

Cambios laborales y/o empresariales

Con la ampliación de la cuarentena, algunos trabajadores optaron por no acatarla, debido a que sus fuentes de ahorro se agotaron rápidamente. La mayoría buscó fuentes de ingresos alternativos sin importar la exposición al contagio. Las personas trabajadoras con condiciones de vida más precarias, como aquellas que vendían en forma ambulante, retomaron la actividad laboral incluso antes de que se levantara la cuarentena. A nivel nacional, 235 mercados fueron clasificados como focos de contagio y primera prioridad para la prevención y control⁴⁰40. Grupo de Análisis para el Desarrollo. Potenciales focos de contagio del COVID-19: Mercados y supermercados [Internet]. Lima: Grade; 2020 [citado 5 dic 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/3hnpetfs .
https://tinyurl.com/3hnpetfs... . Gamarra tenía ese perfil. Las personas que vendían en tiendas buscaron reinventarse, incursionando así en la fabricación y venta de mascarillas por Internet o en el comercio ambulante desde sus hogares. La mayoría de las personas que confeccionaban indumentaria optó por retomar la actividad haciendo prendas de protección personal en sus casas, para su posterior comercio por delivery. La crisis se convirtió también en una oportunidad y la adaptación ante el cambio o capacidad para la innovación fueron claves para salir adelante.

Prioridad en alimentación y salud, no en vestido

En la modificación de los hábitos de consumo de las personas, fruto de la crisis, la vestimenta no fue considerada como necesidad básica. Así, se redujeron las posibilidades de que los trabajadores ligados al sector textil se recuperaran rápidamente de las pérdidas generadas por la cuarentena.

Trabajo sin jornada

Las personas que trabajaban en la confección que durante la cuarentena trasladaron sus talleres a sus hogares, percibieron cambios en su jornada laboral, de una jornada extendida pero fija a una jornada flexible, porque debían compartir horas de trabajo con las labores del hogar, así como procesaron el incremento de la carga laboral, ya que las personas que empleaban habían migrado de la ciudad a causa de la cuarentena.

Alimentación hogareña y sobrepeso

Con relación a los hábitos de alimentación, hubo un incremento en el consumo de alimentos que, sumado a la nula actividad física, ocasionó un incremento de peso. Por otro lado, se identificó un cambio en la valoración de la comida hogareña, porque la comida preparada en el hogar era considerada más saludable que la comida preparada en la calle.

Cuidado e higiene

Las medidas sanitarias de cuidado familiar promovidas por el Estado, como el lavado de manos, el uso de alcohol, la limpieza frecuente de espacios y cambios de ropa, fueron percibidas como positivas e interiorizadas por las personas entrevistadas, convirtiéndose así en prácticas permanentes de higiene personal.

Más vida familiar

Los trabajadores entrevistados se caracterizaban por dedicar la mayor cantidad de horas de su vida al trabajo. Por ello, aquellos que antes de la pandemia tenían la costumbre de salir frecuentemente, o pasar tiempo en familia solo los fines de semana, fueron los más afectados por la cuarentena.

Disponer de mayor tiempo en el hogar, por la cuarentena forzosa, posibilitó también la recuperación de espacios compartidos ligados al consumo de alimentos como el desayuno, el almuerzo y la cena, prácticas tradicionales familiares que habían sido abandonadas antes de la pandemia a causa del trabajo. En general, la pandemia fortaleció a la familia, porque la puso a prueba y promovió su adaptación a los nuevos retos⁴¹41. Molina C. La familia ante la pandemia del COVID-19. Ius et Praxis. 2020;50(50-51):23-29. doi: 10.26439/iusetpraxis2020.n50-51.5028.
https://doi.org/10.26439/iusetpraxis2020... ^,4242. Lacasta Reverte MA, Torrijos M, López-Pérez Y, Carracedo D, Pérez T, Casado C, et al. Impacto emocional en pacientes y familiares durante la pandemia por COVID-19. Medicina Paliativa. 2020;27(3):201-208. doi: 10.20986/medpal.2020.1188/2020.
https://doi.org/10.20986/medpal.2020.118... .

Compra de provisiones

A medida que la cuarentena fue ampliándose, el gobierno estableció normas que regularon el horario de compra de víveres de consumo y de primera necesidad con la finalidad de evitar la aglomeración y la propagación del virus. Se probaron diversas estrategias como la compra cada 15 días, la compra una vez por semana, la restricción del desplazamiento por género, entre otras. Ello alteró la frecuencia de compra de las familias, más para varios días o incluso semanas, así como la variación del miembro responsable de realizar dicha tarea.

Menos interacción personal, más virtual

Durante la cuarentena se clausuró el funcionamiento de espacios de esparcimiento ocasionando que las personas no tuvieran espacios para interactuar de manera presencial con sus grupos de pares. Por esta razón, las personas entrevistadas más jóvenes y adultas migraron al mundo virtual y en estos espacios, incrementaron su cantidad de contactos. Si bien el contacto personal entre amigos se redujo, hubo relaciones de amistad que prevalecieron debido al uso de las redes sociales como medio de comunicación. Asimismo, otro grupo de personas entrevistadas utilizó estos espacios para la venta de sus productos, así como para el establecimiento de relaciones con sus clientes. La pandemia digitalizó más las relaciones sociales: la velocidad promedio de Internet de banda ancha fija en megabits por segundo (Mbps) saltó en Perú de 22,4 Mbps a 74,6 Mbps entre abril de 2018 y agosto de 2022⁴³43. Oaakla. Speedtest Global Index [Internet]. 2022 [citado 10 ago 2023]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/utwe5erb .
https://tinyurl.com/utwe5erb... .

Redistribución de las familias para el cuidado

La pandemia llevó a muchas familias a tomar decisiones sobre cómo redistribuirse entre los varios domicilios de los familiares, para cubrir mejor todas las necesidades de cuidado en la nueva situación. Si se tenían personas mayores en la familia, tendían a tener el mínimo contacto con ellos para prevenir posibles contagios, aun cuando eso significara no verlos buen tiempo. En otros casos, algunas personas entrevistadas tomaron la decisión de cambiar de residencia y vivir con sus familias de origen, o incluso volver a las provincias donde estaban sus mayores.

Una cantidad minoritaria de las personas entrevistadas vivía sola antes de la cuarentena y, a diferencia de quienes vivían en compañía, experimentaron sensaciones de aburrimiento, preocupación y estrés porque no podían salir ni tener contacto físico con amistades o familiares y su preocupación se incrementaba conforme se ampliaba la pandemia.

Vivir el covid-19 sin prueba diagnóstica

Entre las personas entrevistadas, el número de contagios por covid-19 con prueba diagnóstica fue bajo. No obstante, algunas de las personas entrevistadas tuvieron dificultades para determinar si los síntomas que experimentaron fueron ocasionados o no por el virus, ya que habían tenido contacto con personas que sí se contagiaron. La mayoría no tuvo una prueba diagnóstica. Esta incertidumbre sobre haber contraído o no el virus es un hallazgo similar al obtenido en otros estudios de corte cualitativo⁴⁴44. Abate-Flores C, Urtecho-Osorto OR, Agüero M. Efectos psicológicos del confinamiento social por COVID-19 en la población hondureña. Ciencia y Tecnología. 2020;13(25):21-33. doi: 10.5377/rct.v13i25.10409.
https://doi.org/10.5377/rct.v13i25.10409... .

La salud mental en el encierro

Con el pasar de los días, algunas personas afirmaron que comenzaron a sentir dolor de cabeza a causa de la ansiedad de no saber cuánto más se prolongaría el encierro, seguido de insomnio, tristeza, preocupación y depresión. Según las personas entrevistadas, la pandemia afectó la salud mental debido a los altos niveles de estrés, la preocupación constante e incertidumbre hacia el futuro y una de sus manifestaciones fue el cambio brusco de humor.

DISCUSIÓN

El estudio identifica cambios en la vida social en los tiempos de pandemia, referidos a la vivencia de una sucesión de shocks en cadena, la distorsión del tiempo y el espacio por el encierro, la crisis de las rutinas cotidianas previas, las nuevas estrategias de sobrevivencia, el recorte del consumo, el cambio en la vida laboral, el trabajo sin jornada, el trabajo extrahogareño en riesgo, la mayor presencia de la familia, la redistribución familiar para el cuidado, la priorización de la alimentación y salud, la alimentación hogareña, la no actividad física y sobrepeso, la preminencia de la higiene, la mayor interacción virtual, la incertidumbre de vivir el covid-19 sin prueba diagnóstica y la percepción de problemas de salud mental, entre otros.

La literatura sobre el tema ha identificado cambios similares y otros diferentes, en los diferentes ámbitos de la vida de las personas, las organizaciones y la sociedad en su conjunto⁴⁵45. Kim J, Kim Y, Ha J. Changes in daily life during the COVID-19 Pandemic among South Korean older adults with chronic diseases: A qualitative study. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2021;18(13):6781. doi: 10.3390/ijerph18136781.
https://doi.org/10.3390/ijerph18136781... . Algunos han subrayado el recorte del consumo de alimentos y de la canasta familiar, así como cambios en los hábitos alimenticios⁴⁶46. Hammons A, Robart R. Family food environment during the COVID-19 pandemic: A qualitative study. Children. 2021;8(5):354. doi: 10.3390/children8050354.
https://doi.org/10.3390/children8050354... ; la búsqueda de préstamos familiares o bancarios; el cambio de actividad económica; o el regreso a su lugar de origen⁴⁷47. Turner S, Langill JC, Nguyen BN. The utterly unforeseen livelihood shock: COVID-19 and street vendor coping mechanisms in Hanoi, Chiang Mai and Luang Prabang. Singapore Journal of Tropical Geography. 2021;42(3):484-504. doi: 10.1111/sjtg.12396.
https://doi.org/10.1111/sjtg.12396... ^,4848. Rahman Swarna N, Anjum I, Nusrat Hamid N, Ahmed Rabbi G, Islam T, Tanzila Evana E, et al. Understanding the impact of COVID-19 on the informal sector workers in Bangladesh. Plos One. 2022;17(3):1-20. doi: 10.1371/journal.pone.0266014.
https://doi.org/10.1371/journal.pone.026... . Asimismo, diferentes estudios evidencian las nuevas dinámicas como el espacio compartido del trabajo y el cuidado en el hogar, sobre todo por parte de las mujeres⁴⁹49. Lenshie N, Ma’aku Joshua M, Ezeibe C. COVID-19 pandemic and informal women workers in peri-urban communities in Nigeria. Environment Complete. 2021;26(4):754-769. doi: 10.1080/13549839.2021.1923001.
https://doi.org/10.1080/13549839.2021.19... ; el fortalecimiento de los vínculos familiares, que fueron antes relegados por el trabajo⁵⁰50. Donga G, Roman N, Adebiyi B, Omukunyi B, Chinyakta R. Lessons learnt during COVID-19 lockdown: A qualitative study of South African families. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2021;18(23):12552. doi: 10.3390/ijerph182312552.
https://doi.org/10.3390/ijerph182312552... .

En general, la literatura sobre la epidemia y pospandemia muestra que hay tres rutas sociales pospandémicas, no necesariamente alternativas: la primera, la continuación de las tendencias anteriores; la segunda, el surgimiento de desvíos limitados hacia patrones de conducta modificados; y la tercera, la instalación de nuevos hábitos sociales⁵¹51. Waisbord S. Los falsos profetas de la pospandemia. En: Follari RA, Canelo PV, Sztulwark D, Palermo VA, González H, et al. El futuro después del COVID-19. Buenos Aires: Jefatura de Gabinete de Ministros; 2020. p. 123-130.. Lo específico de las sociedades informales, con poca presencia de un Estado protector es, conforme a nuestro estudio y otros, la velocidad y profundidad del giro de la vida social en estas situaciones críticas, pues se requieren mecanismos sustitutos de autosostenibilidad como condición de sobrevivencia.

En esto, los enfoques generales sobre la dinámica y el cambio social son útiles para analizar lo sucedido. Kurt Levin²⁷27. Levin K. Group decision and Social Change. In: Newcomb T, Hartley E. Readings in social psychology, Holt, Rinehart & Winston. New York: Editorial Committee; 1947. p. 197-211., psicólogo social, señala que los cambios sociales se producían en tres etapas: el “descongelamiento” de las pautas existentes, luego el movimiento hacia el cambio deseado y al final el “recongelamiento” de los nuevos patrones de conducta como institucionalidad. Berger y Luckman²⁸28. Berger P, Luckmann T. La construcción social de la realidad. Buenos Aires: Amorrortu editores; 1968. ilustraron cómo las sociedades son “construcciones sociales” y no realidades dadas e inamovibles. A la vez, se necesitan miradas más precisas, que articulen lo micro, meso y macro, para hilvanar los mecanismos, actores, contextos, tiempos y resultados del cambio, como las de la interacción social de Goffman o la centrada en el actor de Olivier de Sardan²⁹29. Olivier de Sardan JP. Anthropology and development: Understanding contemporary social change. London: Zed Books; 2005.. Este caso de la pandemia lo exige porque su particularidad fue la celeridad de la sustitución de unas pautas sociales por otras, debido a las cuarentenas obligatorias. Normalmente, la gente vive conforme a rutinas que automatizan la vida social y estas rutinas organizan las pautas sociales para cada ocasión. Hay, por tanto, un tiempo para que la socialización de los patrones de conducta social construya las personalidades sociales de los actores, como enseña Goffman, pero en este caso ese tiempo se aceleró. Además, la situación informal no era “descongelable” y era contradictoria con la inmovilización obligatoria. No toda la vieja normalidad podía, o debía, ser cambiada. En la interpretación goffmaniana hemos estado ante dos “escenificaciones” en paralelo, cada cual con sus rutinas, roles, estatus, funciones sociales, personajes, expresiones verbales y no verbales, relaciones sociales, conductas creyentes y cínicas, fachadas, modales, apariencias y auditorios. En la interpretación de Olivier de Sardan, estábamos ante una “revancha de los contextos”, en que la intervención originaba efectos no deseados⁵²52. Sardan O. La revanche des contextes: Des mésaventures en ingénierie sociale en Afrique et au-delà. Paris: Karthala; 2021.. Es lícito, por tanto, preguntarse en la pospandemia qué pautas podrían ser inerciales y cuales son reversibles, cuales convenientes e inconvenientes, y cuáles fueron una excepción que no se constituyeron en norma y cuáles sí.

La pregunta actual es, por tanto: ¿la transformación de los hábitos cotidianos o de la sociabilidad de las personas con trabajos informales serán sostenibles en el tiempo pospandémico? ¿Qué es más perecible y qué podría ser más perdurable? La literatura optimista sobre la posibilidad de un giro en la sociabilidad del futuro acuñó el concepto de “nueva normalidad” para subrayar los cambios saludables propiciados por la pandemia que debieran permanecer⁵³53. Mitchell R, Nu G. A ‘new normal’: Harnessing the experience of COVID-19 for sustained improvements in global emergency care. The Lancet Regional Health, Western Pacific. 2020;1:100012. doi: 10.1016/j.lanwpc.2020.100012.
https://doi.org/10.1016/j.lanwpc.2020.10... ^,5454. Shafaq Shah S, Ali Shah A, Memon F, Ahmad Kemal A, Soomro A. Online learning during the COVID-19 pandemic: Applying the self-determination theory in the ‘new normal’. Revista de Psicodidáctica. 2021;26(2):169-178. doi: 10.1016/j.psicod.2020.12.004.
https://doi.org/10.1016/j.psicod.2020.12... . La literatura pesimista ha planteado que esta nueva normalidad se parecerá mucho a la vieja normalidad⁵⁵55. Strain MR. How the new normal will look like the old normal [Internet]. 2021 [citado 10 dic 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/46892wwv .
https://tinyurl.com/46892wwv... . Lo cierto es que hubo más optimismo al inicio de la pandemia que ahora, en la inicial pospandemia. La realidad mostró, como explicó Dávila, que aquellas personas con trabajos informales tuvieron que evaluar en plena crisis, si era mayor la amenaza del contagio o la de no tener ingresos⁵⁶56. Dávila Morán RC. Empleo en la economía informal: mayor amenaza que la pandemia del COVID-19. Telos. 2021;23(2):403-417. doi: 10.36390/telos232.12.
https://doi.org/10.36390/telos232.12... , por lo que, mientras algunas esperaron que pase el pico de la pandemia desde sus hogares, otras “no tuvieron otra opción que ponerse en peligro”⁵⁷57. Mendieta D. How will the post-pandemic society be? Opinión Jurídica. 2020;19(39):5-15. doi: 10.22395/ojum.v19n39a1.
https://doi.org/10.22395/ojum.v19n39a1... . Ello confirma la relevancia de definir, medir y trabajar el tema de vulnerabilidad económica que afectó (y afecta) a una proporción significativa de la población (34%, en 2019) y se estima en 14 puntos porcentuales por encima de la población en pobreza⁵⁸58. Instituto Nacional de Estadística e Informática. Informe técnico Perú: estimación de la vulnerabilidad económica a la pobreza monetaria [Internet]. Lima: INEI; 2020 [citado 10 dic 2022]. Disponible en: Disponible en: https://tinyurl.com/y65rm3x4 .
https://tinyurl.com/y65rm3x4... .

Al final, la reapertura de todas las actividades se hizo, como era previsible, restaurando la “vieja normalidad”, por una sociedad exhausta que no tenía otro camino que el retorno a las prácticas sociales previas, antes que marchar a una vida social todavía en formación y que nunca aparece de conjunto sino en forma incremental. Sin embargo, dado que es probable que pasemos a un virus endémico, con picos en estaciones del año y zonas, a nuevas pandemias y policrisis, posiblemente el futuro tendrá elementos adquiridos de la vida cotidiana con el covid-19, hacia una sociedad más preventiva ante los riesgos emergentes. Estudios sobre las configuraciones sociales de los próximos años nos iluminarán sobre si los elementos positivos que se vivieron se han convertido en tendencias firmes o si se han ido diluyendo, en particular los anuncios de conductas más higienistas y más consideradas con la salud, más cercanas a la familia, con un uso mayor de la digitalización y trabajo híbrido, con más capital social, esto es, si tendremos una sociabilidad más adaptable ante la adversidad o si no habremos aprendido la lección.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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